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SUPPORT

Notre système de gestion des tickets de support vous permet de suivre en ligne les évolutions de vos demande et les réponses reçues de notre part.
Pour vos archives nous vous fournissons aussi à la demande un historique complet de toutes vos requêtes de support. Une simple adresse e-mail est requise pour utiliser ce service.

Support par E-mail

Un simple e-mail envoyé à notre adresse de support (support <at> nplusone.ma) créera automatiquement pour vous un ticket.
Vos échanges ultérieurs avec cet e-mail seront aussi automatiquement assignés au ticket pour une indexation et une historisation automatique.

Vous pouvez aussi créer des tickets ou suivre l’avancement d’un ticket existant en vous rendant sur notre plateforme de support.

Support Téléphonique

Appelez à tout moment le +212 5 20 46 01 12.

Plateforme de supervision OneWatch

Accédez à tout moment à notre plateforme de supervision et ayez une vue en temps réel sur vos services.